Kullanıcı Sözleşmesi

Bu sözleşme sitemiz (ayesoft.net) üzerinden yapılan alışverişler sonrasında devreye girer ve herhangi bir hizmet satın alan tüm müşteriler “Koşuları Kabul Ediyorum” kutucuğunu işaretleyerek bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.

Sitemiz üzerinde satışı yapılan tüm hizmetlerin tasarım ve kodlamalarının hak sahibi ayesoft.net sitesine aittir. Satış, kiralama ve devir hakkı saklıdır. Satılan tüm hizmetler aksi belirtilmediği sürece ömrü boyu lisanslı olarak satılır.

LİSANS TÜRÜ

Sitemiz üzerinden satışı yapılan hizmetler; yazılım kullanım lisansı hizmetleridir. Hizmet ilgili yazılımın kullanımı içindir. Bu hizmet herhangi bir dosya satışını kapsamaz ve kullanım hakkı satılan yazılımların kaynak kodlarına erişim hakkı sağlamaz. İlk alımda kullanım hakkı ve 1 yıllık barındırma, geliştirme ve destek ücreti fiyata dahildir. İlk yılın sonunda ilgili yazılımı kullanıma devam edebilmek için yıllık geliştirme, destek ve barındırma hizmeti alınması gerekmektedir.

İlk yılın sonunda devam etmeyen barındırma hizmeti için 3 günlük ek süre tanınır, bu süre içerisinde barındırma, geliştirme ve destek hizmeti yenilenmez ise kullanımda olan barındırma hizmeti sonlandırılır. Eğer müşteri yazılım içerisine yüklediği resimleri ve haber yazılarını yedeklemek istiyorsa sonlandırma işlemi gerçekleşmeden bunu talep etmelidir. Barındırma hizmeti sonlandığında bu işlemin geri alınması mümkün değildir.

Barındırma hizmeti satın alınmaması nedeniyle boşa düşen kullanım lisansı daha sonra alınacak barındırma, geliştirme ve destek hizmeti ile yeniden aktif hale getirilir. Ancak yeniden kurulum yapılması gerektiği için ayrıca kurulum hizmetide alınması gerekir.

EK ÖZELLİKLER

Özellikle ek ücret talep edilmemiş özelliklerin sürekliliği teknik imkanlar elverdiği sürece devam ettirilecektir. Ancak ayesoft.net bunu garanti etmez. Bu genellikle dış etkenlere bağlı hava durumu, puan durumu, döviz kur bilgisi gibi harici kaynaklardan çekilen özellikler içindir.

DESTEK SİSTEMİ
Tüm hizmetler için destek sadece sitemiz (ayesoft.net) üzerinde bulunan destek sistemi aracılığı ile verilmektedir. Destek dili türkçedir. Tarafımızdan destek alabilmeniz için aktif “Destek Hizmeti” nizin olması gerekir, aksi durumda taleplerinize dönüş sağlanmaz. Destek sadece tarafımızdan alınan hizmeti kapsar. Destek haftaiçi resmi mesai saatleri içerisinde verilir, mesai saatleri dışında gönderilen destek taleplerine sonraki mesai gününde mesai saati başlangıcında gelen desteklerin tarih/saat ‘leri baz alınarak sırası ile dönüş sağlanır. Telefon üzerinden destek hizmeti sunmamaktayız.

TESLİMAT ve KURULUM

Satın alınan hizmetler ödeme tarafımıza ulaştığı anda aktive edilir ve kurulum süreci başlatılır.

Tüm hizmetlerde ilk satın alımda bir defaya mahsus kurulumlar tarafımızca ücretsiz yapılır. Müşteri talep ederse ve kullanacağı sitesinde daha önceden veri bulunmuyor ise demo içerik aktarımı yapılır. Bu kurulum müşteriye özel olacak menü ve kategori ayarlamalarını kapsamaz. Sonrasında talep edilecek kurulumlar ücrete tabi olacaktır.

Eğer müşterinin mevcut bir sitesi varsa ve taşıma işlemi gerçekleşecekse satın alım öncesi iletişime geçerek bu taşıma işleminin ne kadar ek maliyet gerektireceğini teyit etmesi gerekmektedir. Taşıma işlemi ücretli bir işlemdir.

BİLDİRİMLER

Müşterilerimize yapacağımız her türlü bildirim için, öncelikle müşterinin kayıt işlemi esnasında bildirdiği e-posta adresi, GSM numaraları ve sabit telefon numaraları kullanılacaktır. Hesapla ilgili her türlü bildirim e-posta, sms veya telefon ile arar şekilde yapılacaktır. Bu bilgilerin geçerli ve erişilebilir olması konusundaki sorumluluk müşteriye aittir. Bildirilen iletişim bilgilerinin yanlış, eksik veya güncel olmaması durumundan dolayı oluşacak zarar sebebiyle firmamız sorumlu tutulamaz. Müşteri reklam amaçlı e-posta veya sms almak istemiyorsa “Hesabım” sayfasından bildirim ayarlarını değiştirebilir.

İADE ve DEĞİŞİM
Ödemesi tamamlandığı anda müşteri ve sitesi adına lisans oluşturulmuş olacaktır. Kurulum işlemleri tamamlandıktan sonra (giriş bilgileri müşteriye iletildikten sonra) ücret iadesi mümkün değildir. Ancak müşteri bu hizmet için kullandığı domaini değiştirebilir. Hizmetler farklı bir kullanıcıya devredilebilir, Devir alan kullanıcının aktif bir destek paketi yoksa destek paketi alarak tarafımızdan destek alabilir.

UYUŞMAZLIKLAR

Tüm uyuşmazlıkların çözümünde “Ankara Mahkemeleri” yetkilidir.